В 2004 году компания Klimasan приняла и начала внедрять стратегию управления «Шесть сигм» и стала первой и единственной в отрасли, кто применил этот метод.

Главную цель метода «шесть сигм» можно в обобщенном виде представить как разработку и внедрение измеримых стратегий, исходя из сведения к минимуму ошибок и используя два основных подметода:

Метод DMAIC (Определение – Измерение – Анализ – Совершенствование – Контроль) состоит из этапов определения, измерения, анализа, совершенствования и контроля процессов и преследует цель совершенствования существующих бизнес-процессов.

Метод DMADV состоит из этапов определения, измерения, анализа, проектирования и проверки и преследует цель создания новых изделий или разработку новых технологических процессов этапах метода управления качеством «шесть сигм».

При обоих методах руководство программой «шесть сигм» осуществляют мастера с квалификацией «мастер», а ее внедрением занимаются специалисты с квалификацией «Зеленый Пояс» и «Черный Пояс».

С внедрением в 2004 году метода «шесть сигм» компания Klimasan, определив и проанализировав все процессы, установила «Ключевые Показатели Эффективности (KPI)». Таким образом, минимизация ошибок и принятие подхода с ориентацией на потребителя увеличила безошибочное производство на 24 %.

Сотрудники компании Klimasan в настоящее время прошли тренинг в объеме 400 часов, а осуществляемые проекты принесли увеличение производительности на 20 %. В настоящее время в компании Klimasan руководство методом «шесть сигм» и его внедрение осуществляют 28 специалистов с квалификацией «зеленый пояс».

В данное время непрерывно проводятся исследования внутризаводской организации по системе «5S» и исследования штучного сквозного выхода (на основе дефектов) по признаку безошибочной работы на всех этапах бизнес-процесса.

Различные аспекты метода «шесть сигм»

• Сигма – это буква греческого алфавита.
• Термин «сигма» используется для определения среднего отклонения какого-либо процесса или характеристики продукции.
• Шесть сигм – это показатель того, насколько хорошо оказывается какая-либо услуга или выполняется процесс. Увеличение уровня сигмы показывает улучшение процесса. Он измеряет способность безошибочной работы процесса. Ошибка – это все то, что вызывает неудовлетворенность потребителя.
• Основной показатель шести сигм – это «ошибка на единицу продукции». По существу, продукцией может быть все, что угодно – от части общего, материала, административной формы до времени и расстояния.