Müşteri memnuniyeti KLİMASAN A.Ş. için kritik performans göstergelerinden biridir.
Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi, müşteri geri bildiriminin elde edilmesi ve gerektiğinde önlemler alınabilmesi için Pazarlama Bölümü, sürekli olarak dönemsel anket çalışmaları yapmaktadır.

Satış yada Pazarlama bölümüne iletilen müşteri şikayetleri Kalite bölümü tarafından değerlendirildikten sonra düzeltici faaliyet prosedürüne uygun olarak “Düzeltici-Önleyici Faaliyet” başlatılır.

Müşteri Memnuniyeti Anketini görüntülemek için lütfen tıklayınız.